Prueba gratis de Estética
Prueba gratis de Estética: Consulta con el cliente y análisis de la piel
Practica con 20 preguntas de teoría sobre Consulta con el cliente y análisis de la piel. Responde y revisa tus resultados. Sin cuenta ni tarjeta.
Preguntas 1 a 20
Elige una respuesta antes de abrir la explicación. Intentarlo primero ayuda a recordar lo aprendido.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 1 de 20
El músculo principal en la parte frontal del brazo que levanta el antebrazo y flexiona el codo es el:
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Respuesta correctaA. Bíceps
Por qué es correcta: El bíceps es el músculo grande en la parte frontal del brazo; flexiona el codo y levanta el antebrazo (también supina el antebrazo, girando la palma hacia arriba).
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 2 de 20
La melanina protege la piel de:
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Respuesta correctaD. Rayos ultravioleta (UV)
Por qué es correcta: La melanina es el pigmento que da color a la piel y ayuda a absorber y defender contra la radiación ultravioleta.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 3 de 20
Determinar la conducta correcta e incorrecta en la relación con los demás se llama:
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Respuesta correctaB. Ética
Por qué es correcta: La ética es el conjunto de principios de conducta correcta y apropiada, esencial al atender a los clientes.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 4 de 20
Una célula es una porción diminuta de sustancia viva que contiene:
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Respuesta correctaB. Protoplasma
Por qué es correcta: El protoplasma es la sustancia viva de una célula, que incluye el citoplasma y las estructuras celulares.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 5 de 20
Al dar un facial, el cliente debe entender qué se hace y por qué será:
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Respuesta correctaB. Beneficioso
Por qué es correcta: Explicar el procedimiento y sus beneficios genera confianza y consentimiento informado.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 6 de 20
La parte de una célula que contiene los materiales alimenticios para el crecimiento, la autorreparación y la reproducción es el:
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Respuesta correctaA. Citoplasma
Por qué es correcta: El citoplasma es la sustancia acuosa dentro de la célula que contiene los materiales alimenticios necesarios para el crecimiento, la reparación y la reproducción.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 7 de 20
La capacidad de hacer lo necesario sin que le digan qué hacer o cómo hacerlo es:
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Respuesta correctaA. Iniciativa
Por qué es correcta: La iniciativa es la automotivación para ver y hacer lo que hay que hacer sin que se lo pidan.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 8 de 20
Si el esteticista detecta un trastorno de la piel durante la consulta, debe:
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Respuesta correctaC. Derivar al cliente a un dermatólogo
Por qué es correcta: Un esteticista no diagnostica ni trata enfermedades de la piel. Cuando se detecta un trastorno, rechace el servicio si es necesario y derive al cliente a un dermatólogo.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 9 de 20
La picazón, el ardor y el dolor son ejemplos de un:
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Respuesta correctaA. Síntoma subjetivo
Por qué es correcta: Los síntomas subjetivos los siente y reporta el cliente (picazón, ardor, dolor). Los síntomas objetivos son los que se pueden ver, como pústulas, enrojecimiento o costras.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 10 de 20
Una carrera como esteticista fomenta el libre ejercicio de la habilidad individual y la:
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Respuesta correctaD. Creatividad
Por qué es correcta: La estética combina técnica, estética y cuidado personalizado, por lo que premia la creatividad al adaptar los tratamientos a cada cliente.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 11 de 20
Los pequeños capilares rotos visibles en la piel son un signo de:
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Respuesta correctaB. Cuperosis
Por qué es correcta: La piel con cuperosis muestra enrojecimiento difuso o pequeños capilares dilatados/rotos, a menudo en las mejillas y la nariz.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 12 de 20
Para tener éxito, un esteticista debe ser hábil como artesano y también competente como:
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Respuesta correctaB. Vendedor
Por qué es correcta: Más allá de la habilidad técnica, el esteticista recomienda productos, explica beneficios y genera confianza: las habilidades de un buen vendedor/asesor.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 13 de 20
La epidermis de la piel es penetrada por:
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Respuesta correctaC. Rayos ultravioleta (UV)
Por qué es correcta: Los rayos UV penetran la epidermis y pueden causar bronceado, daño, envejecimiento prematuro y quemaduras solares.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 14 de 20
Los síntomas que se pueden ver, como granos, pústulas e inflamación, se denominan:
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Respuesta correctaC. Objetivos
Por qué es correcta: Los síntomas objetivos son signos visibles que se pueden observar; los síntomas subjetivos los siente y reporta el cliente (picazón, ardor, dolor).
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 15 de 20
Uno de los mejores recursos promocionales para un salón es un área atractiva y cómoda de:
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Respuesta correctaB. Recepción
Por qué es correcta: El área de recepción forma la primera impresión del cliente y señala profesionalismo y confiabilidad.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 16 de 20
Una función importante del sistema esquelético es:
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Respuesta correctaA. Dar fuerza y forma al cuerpo
Por qué es correcta: El esqueleto sostiene el cuerpo, protege los órganos y da al cuerpo su estructura y forma para que los músculos se adhieran.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 17 de 20
En un entorno de servicio al cliente, una persona con un rasgo de personalidad indeseable es la que:
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Respuesta correctaA. Habla continuamente
Por qué es correcta: Hablar continuamente impide que el cliente se relaje y se percibe como poco profesional; un buen servicio significa escuchar y hablar de forma apropiada.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 18 de 20
La epidermis incluye el estrato córneo, el estrato lúcido, el estrato granuloso y el:
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Respuesta correctaB. Estrato germinativo (capa basal)
Por qué es correcta: La capa epidérmica más profunda es el estrato germinativo, donde se forman las células nuevas. Los textos modernos suelen llamarla estrato basal (capa basal) y agregan el estrato espinoso.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 19 de 20
El órgano que controla los sentidos y las emociones es:
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Respuesta correctaC. El cerebro
Por qué es correcta: El cerebro controla el sistema nervioso, los sentidos, las emociones y las respuestas del cuerpo.
Consulta con el cliente y análisis de la piel Pregunta 20 de 20
La venta consultiva se basa en vender productos, servicios y:
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Respuesta correctaC. Beneficios (para el cliente)
Por qué es correcta: La venta consultiva se centra en los beneficios: cómo el producto o servicio resuelve la preocupación específica del cliente.
Aviso sobre el contenido: Estas son preguntas originales de estudio, no preguntas oficiales ni recordadas del examen. Los proveedores, tiempos, puntajes mínimos y contenidos de leyes estatales pueden cambiar. Verifica los requisitos actuales con tu junta de licencias.