무료 피부미용 연습 시험: 고객 상담 및 피부 분석

정답A. 이두근(바이셉스)

정답 해설: 이두근은 상완 앞쪽의 큰 근육으로, 팔꿈치를 굽히고 전완을 들어 올립니다(전완을 회외하여 손바닥을 위로 돌리기도 함).

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정답D. 자외선(UV)

정답 해설: 멜라닌은 피부에 색을 주는 색소로, 자외선을 흡수하고 방어하는 데 도움을 줍니다.

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정답B. 윤리

정답 해설: 윤리는 옳고 적절한 행동의 원칙 모음으로, 고객을 응대할 때 필수적입니다.

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정답B. 원형질(프로토플라즘)

정답 해설: 원형질은 세포질과 세포 구조를 포함한 세포의 살아 있는 물질입니다.

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정답B. 유익한

정답 해설: 절차와 그 이점을 설명하면 신뢰와 사전 동의를 형성합니다.

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정답A. 세포질(사이토플라즘)

정답 해설: 세포질은 성장, 복구, 생식에 필요한 영양 물질을 담고 있는 세포 내부의 물 같은 물질입니다.

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정답A. 주도성(이니셔티브)

정답 해설: 주도성은 지시받지 않아도 해야 할 일을 보고 하는 자기 동기입니다.

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정답C. 고객을 피부과 전문의에게 의뢰

정답 해설: 에스테티션은 피부 질환을 진단하거나 치료하지 않습니다. 장애가 발견되면 필요하면 서비스를 거부하고 고객을 피부과 전문의에게 의뢰하십시오.

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정답A. 주관적 증상

정답 해설: 주관적 증상은 고객이 느끼고 보고하는 것입니다(가려움, 화끈거림, 통증). 객관적 증상은 볼 수 있는 것으로, 농포, 붉음, 가피 등입니다.

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정답D. 창의성

정답 해설: 에스테틱은 기술, 미학, 개인 맞춤 관리를 결합하므로 각 고객에게 트리트먼트를 맞추는 창의성을 보상합니다.

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정답B. 쿠퍼로즈

정답 해설: 쿠퍼로즈 피부는 흔히 뺨과 코에 확산된 붉음이나 작은 확장/파열된 모세혈관을 보입니다.

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정답B. 판매원

정답 해설: 기술적 능력을 넘어 에스테티션은 제품을 권하고, 이점을 설명하며, 신뢰를 형성합니다 — 좋은 판매원/조언자의 능력입니다.

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정답C. 자외선(UV)

정답 해설: UV 광선은 표피를 침투하며 태닝, 손상, 조기 노화, 햇볕 화상을 일으킬 수 있습니다.

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정답C. 객관적

정답 해설: 객관적 증상은 관찰할 수 있는 보이는 징후입니다. 주관적 증상은 고객이 느끼고 보고합니다(가려움, 화끈거림, 통증).

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정답B. 리셉션 구역

정답 해설: 리셉션 구역은 고객의 첫인상을 형성하고 전문성과 신뢰성을 나타냅니다.

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정답A. 신체에 힘과 형태를 줌

정답 해설: 골격은 신체를 지지하고, 장기를 보호하며, 근육이 붙는 신체의 틀과 형태를 줍니다.

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정답A. 끊임없이 말하는

정답 해설: 끊임없이 말하면 고객이 이완하지 못하고 비전문적으로 보입니다. 좋은 서비스는 적절히 듣고 말하는 것입니다.

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정답B. 기저층(스트라툼 게르미나티붐)

정답 해설: 가장 깊은 표피 층은 새 세포가 형성되는 기저층입니다. 현대 교재는 보통 기저층(스트라툼 바살레)이라 부르며 유극층을 더합니다.

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정답C. 뇌

정답 해설: 뇌는 신경계, 감각, 감정, 신체 반응을 조절합니다.

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정답C. (고객을 위한) 이점

정답 해설: 상담식 판매는 이점에 집중합니다 — 제품이나 서비스가 고객의 구체적인 우려를 어떻게 해결하는지.

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